Pusat Bantuan
Temukan jawaban atas pertanyaan Anda di sini.
Jika user ingin melakukan transaksi pada App Treasury 3.0, user diwajibkan untuk melakukan Verifikasi KYC. Jika user hanya ingin melakukan eksplorisasi tanpa melakukan transaksi, user tidak perlu melakukan verifikasi KYC. Saya tidak menemukan jawaban
Verifikasi KYC tidak dilakukan saat tahap registrasi akun. Verifikasi akan dilakukan saat user sudah berhasil login ke App Treasury 3.0. Setelah user berhasil melakukan registrasi akun dan login ke App Treasury 3.0, user akan redirect ke halaman homepage. Terdapat banner yang dapat ditekan oleh user untuk melakukan verifikasi KYC. Terdapat alternatif kedua yaitu melalui halaman profile dan ke menu “Identitiy Verification” Saya tidak menemukan jawaban
-Warga negara SG: opsinya ID Card atau passport. -Pendatang SG: opsinya hanya passport (di berbagai negara) Saya tidak menemukan jawaban
Satu data hanya dapat digunakan untuk satu akun. Saya tidak menemukan jawaban
Untuk mendaftarkan rekening bank, anda dapat ke halaman profile. Lalu ke menu informasi pribadi dan pilih menu Akun Bank. Anda dapat memilih Bank dan nomor rekening yang anda inginkan. Pastikan bahwa pendaftaran rekening bank hanya dapat menggunakan rekening yang sesuai dengan nama akun Treasury Saya tidak menemukan jawaban
Ya, bisa. Untuk saat ini, Treasury hanya mengizinkan user untuk memiliki 1 rekening bank yang terdaftar saja. Jika user ingin merubah rekening bank, user perlu menghapus rekening bank lama dan mendaftarkan rekening bank baru Saya tidak menemukan jawaban
Untuk melihat Promosi pembelian emas, user dapat langsung melihat promosi tersebut saat melakukan pembelian emas. Saya tidak menemukan jawaban
Untuk melihat Total asset, user dapat ke halaman Asset untuk meliha total yang asset miliki Saya tidak menemukan jawaban
User dapat melihat grafik emas yang sedia dibagian Harga Emas Saya tidak menemukan jawaban
Kamu dapat Beli Emas di Treasury dengan langkah sebagai berikut: 1. Pilih fitur “Beli Emas”. 2. Masukkan nilai yang ingin kamu beli (dalam XX atau gram) pada kolom, atau pilih nominal XX yang tersedia melalui Quick Button yang tersedia. 3. Klik tombol “Beli Emas” 4. Pilih metode pembayaran yang ingin kamu gunakan dan cek kembali nilai transaksi, lalu klik tombol “Konfirmasi Pembayaran” 5. Masukkan 6 (enam) digit PIN transaksimu dan selesaikan pembayaran sesuai metode pembayaran yang dipilih sebelumnya. Jangan lupa, kamu dapat memantau harga Emas per menit di aplikasi Treasury untuk mendapatkan harga Emas terbaik! Saya tidak menemukan jawaban
Metode pembayaran yang tersedia di Treasury Singapura untuk saat ini adalah debit card, QR code, dan credit card. Saya tidak menemukan jawaban
1. Pilih fitur “Beli Emas” 2. Masukkan nilai yang ingin kamu beli (dalam XX atau gram) pada kolom yang tersedia lalu klik “Lanjutkan” 3. Hubungi Layanan Customer Treasury untuk pembelian lebih dari Rp 500,000,000 4. Memilih metode pembayaran yang tersedia. Terdapat opsi virtual account 5. Account berbagai bank sebagai berikut: BCA, BNI, Muamalat 6. Kamu akan mendapat nomor virtual account sesuai dengan bank pilihan kamu oleh Layanan Customer Treasury 7. Setelah mendapatkan nomor virtual account dari Layanan Customer Treasury, kamu dapat segera melakukan pembayaran pada bank pilihan kamu Setelah pembayaran berhasil, kamu dapat melihat status transaksi pada aplikasi Treasury! Saya tidak menemukan jawaban
Ya. Terdapat batas maksimal transaksi per hari sebanyak 15 transaksi Beli, Jual, Cetak, dan Transfer Emas. Lima belas (15) transaksi ini merupakan akumulasi setiap tipe transaksi yang dilakukan oleh Pengguna. Saya tidak menemukan jawaban
Harga emas yang digunakan pada transaksi di Treasury adalah harga emas pada saat Pengguna melakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan PIN karena perubahan harga emas di Treasury terjadi setiap menit. Apabila jeda waktu antara Pengguna membuat transaksi hingga konfirmasi PIN lebih dari 1 menit maka user perlu membuat transaksi dari awal kembali dan/atau melanjutkan transaksi dengan perubahan harga pada menit terbaru. Saya tidak menemukan jawaban
Tidak ada biaya penyimpanan Emas. Kamu dapat menyimpan aset Emas selama yang kamu inginkan. Saya tidak menemukan jawaban
Kamu dapat ke halaman Assets untuk melihat Profit dan Loss dari asset yang kamu miliki. Saya tidak menemukan jawaban
Iya. Terdapat biaya administrasi untuk fitur Beli Emas. Saya tidak menemukan jawaban
Verifikasi KYC akan dilakukan saat Pengguna melakukan registrasi akun. Pengguna dapat melakukan eksplorisasi pada aplikasi Treasury tapi tidak dapat melakukan transaksi apapun sebelum melakukan KYC. Pengguna tidak dapat melakukan pembelian emas sebelum melakukan verifikasi KYC. Jika Pengguna ingin membeli Emas pada aplikasi Treasury Singapura, maka user harus melakukan verifikasi KYC terlebih dahulu. Saya tidak menemukan jawaban
– Batas minimal untuk mengisi saldo dompet mengikuti ketentuan setiap payment method yang dipilih oleh Pengguna. – Tidak ada batas maksimal untuk mengisi saldo dompet. Pengguna bisa melakukan pengisian saldo dompet tanpa batas namun tetap menyesuaikan dengan batasan transaksi yang ditentukan oleh bank penyedia layanan. Saya tidak menemukan jawaban
Ya. Terdapat biaya administrasi sesuai dengan metode pembayaran yang kamu pilih. Saya tidak menemukan jawaban
Ya. Saldo Dompet dapat digunakan untuk semua transaksi di aplikasi Treasury. Saya tidak menemukan jawaban
Verifikasi KYC akan dilakukan saat Pengguna melakukan registrasi akun. Pengguna dapat melakukan eksplorisasi pada aplikasi Treasury tapi tidak dapat melakukan transaksi apapun sebelum melakukan KYC. Pengguna tidak dapat melakukan pengisian saldo Dompet sebelum melakukan verifikasi KYC. Jika Pengguna ingin mengisi saldo Dompet pada aplikasi Treasury Singapura, maka user harus melakukan verifikasi KYC terlebih dahulu. Saya tidak menemukan jawaban
Fitur Advance Cash adalah fitur yang memungkinkan user untuk menjual asset emas yang mereka miliki kepada treasury sesuai dengan periode yang user pilih. Saya tidak menemukan jawaban
Minimal saldo emas yang harus dimiliki oleh Pengguna adalah 0.2 gram untuk memulai Advance Cash Saya tidak menemukan jawaban
Pada fitur Advance Cash terdapat biaya biaya pembelian kembali dan biaya denda apabila Pengguna tidak dapat melakukan pembelian kembali Asset emas yang telah dijual sementara sesuai dengan tenor yang dipilih. Saya tidak menemukan jawaban
Asset Pengguna akan secara otomatis menjadi milik Treasury jika masa tenggang pembelian kembali telah berakhir. Saya tidak menemukan jawaban
Proses pengembalian emas setelah periode Advance Cash berakhir membutuhkan waktu sekitar 2×24 hari kerja. Saya tidak menemukan jawaban
Ya. Pengguna dapat melakukan pembayaran atau pembelian kembali Asset sekaligus. Saya tidak menemukan jawaban
Ya. Terdapat batas maksimal transaksi per hari sebanyak 15 transaksi Beli, Jual, Cetak, dan Transfer Emas. Lima belas (15) transaksi ini merupakan akumulasi setiap tipe transaksi yang dilakukan oleh Pengguna. Namun tidak ada batasan nominal jual aset per hari selama tidak melebihi akumulasi 15 transaksi. Saya tidak menemukan jawaban
Proses penjualan emas akan diproses selama 2×24 hari kerja. Saya tidak menemukan jawaban
Harga emas yang digunakan pada transaksi di Treasury adalah harga emas pada saat Pengguna melakukan konfirmasi transaksi dengan memasukkan PIN karena perubahan harga emas di Treasury terjadi setiap menit. Apabila jeda waktu antara Pengguna membuat transaksi hingga konfirmasi PIN lebih dari 1 menit maka user perlu membuat transaksi dari awal kembali dan/atau melanjutkan transaksi dengan perubahan harga pada menit terbaru. Saya tidak menemukan jawaban
Pastikan kamu sudah melakukan verifikasi ID card dan dan memiliki simpanan Emas minimal 0,05 (nol koma nol lima) gram pada aplikasi Treasury sebelum melakukan penjualan Emas. Saya tidak menemukan jawaban
Pastikan kamu sudah melakukan verifikasi ID card dan memiliki simpanan Emas minimal 0,05 (nol koma nol lima) gram pada aplikasi Treasury sebelum melakukan penjualan Emas. 1. Untuk menjual Emas simpanan kamu, cukup klik fitur “Jual Emas”. 2. Masukkan nilai yang ingin kamu jual (dalam XX atau gram) pada kolom yang tersedia. 3. Masukkan PIN Transaksi kamu. 4. Pilih Tujuan Pencairan Dana. Kamu dapat memilih Dompet atau Rekening Bank yang sudah kamu daftarkan. Pastikan Nomor Rekening yang kamu masukkan bukan Nomor VA dan/atau akun Dompet Digital. Lalu klik “Lanjutkan” 5. Konfirmasi Tujuan Pencairan Dana kamu dengan klik “Proses” 6. Hasil penjualan Emas akan masuk ke rekening tujuan dalam jangka waktu 2 (dua) hari kerja dengan memperhatikan dan mengikuti ketentuan waktu operasional perbankan. 7. Untuk tujuan Rekening Bank, Pastikan nama yang kamu cantumkan sudah sesuai dengan nama yang tertera di ID card dan buku tabungan. Perlu diingat kalau kamu hanya bisa menjual Emas digital yang tersimpan dalam akun Treasury kamu. Jangan lupa ya, kamu dapat memantau harga Emas per menit di Treasury untuk mendapatkan harga Emas terbaik! Saya tidak menemukan jawaban
Treasury adalah platform daring jual beli dan penyimpanan aset komoditas dari Emas, Perak, dan berbagai komoditas lain yang akan dirilis secara bertahap seperti perhiasan serta Koin Nusantara. Saat ini Treasury dapat diakses melalui situs website dan aplikasi mobile. Saya tidak menemukan jawaban
1. Transaksi yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja karena platform Treasury bisa diakses secara daring. Aplikasi Treasury sudah tersedia di App Store dan Google Play Store. 2. Mulai Investasi aset Emas mulai dari XXX tanpa minimum saldo dan biaya penyimpanan. 3. Kamu bisa memantau pergerakan harga komoditas per XXX (Minute XXX) pada website dan aplikasi kami. 4. Investasi emas di Treasury terjamin aman. Treasury Singapura memiliki license PSPM Act 19 dengan nomor: PS20220002641 5. Cetak simpanan Emas kamu kapan saja saat Emas yang kamu simpan telah mencapai minimal XX (XXX) gram. Sekarang kamu bisa Cetak Emas mulai dari ukuran X gram dengan pilih brand XXX. 6. Kamu bisa mewariskan Emas di Treasury ke pihak yang kamu tentukan ketika mendaftarkan diri. Cek laman Syarat & Ketentuan untuk informasi lebih lanjut. 7. Beli Perhiasan di Treasury bisa bayar dengan saldo simpanan emas kamu dan berbagai mitra metode pembayaran Treasury. 8. Coba menabung emas agar lebih untuk dengan fitur Save+ dan dapatkan Bonus Emas sampai X% p.a. 9. Butuh dana cepat tanpa kehilangan nilai aset emas kamu? Advance Cash solusinya! Biaya beli kembali rendah hanya X% p.a. Saya tidak menemukan jawaban
1. Investasi emas di Treasury terjamin aman. Treasury SG memiliki license PSPM Act 19 dengan nomor : PS20220002641 2. Treasury memberlakukan proses verifikasi KYC. 3. Treasury bekerjasama dengan XXX sebagai mitra penyedia Emas kami untuk melindungi aset Emas Pengguna kami. 4. Treasury memberlakukan 2 layer autentikasi (berupa password dan PIN). Saya tidak menemukan jawaban
Treasury memiliki produk: Multi Asset (Gold + Silver) 1. Buy / Sell 2. Send Gift 3. Staking 4. Temporary Sell ( Gold Only ) Saya tidak menemukan jawaban
Layanan Treasury bukan produk berjangka. Kami menyediakan layanan jual, beli, simpan, dan cetak Emas dan Silver secara langsung. Saya tidak menemukan jawaban
Iya. Akun Treasury membuat kamu dapat mengakses berbagai layanan dengan lebih mudah dan aman. Pastikan kamu sudah melengkapi proses verifikasi untuk mengakses semua fitur yang Treasury tawarkan. Saya tidak menemukan jawaban
1. Akses website atau aplikasi Treasury dan lakukan registrasi dengan mengikuti petunjuk yang tertera. 2. Kamu akan menerima kode OTP rahasia pada nomor handphone yang telah kamu daftarkan. Masukkan kode OTP sesuai petunjuk untuk menyelesaikan proses registrasi. 3. Lakukan verifikasi dengan menggunakan ID card untuk mengakses seluruh fitur Treasury atau kamu dapat melewati proses ini dan melengkapi kembali di kemudian waktu. 4. Akun Treasury siap digunakan! Saya tidak menemukan jawaban
1. Verifikasi ID card & Dokumen Pajak penting untuk menjamin kenyamanan dan keamanan dalam melakukan setiap transaksi. 2. Verifikasi Dokumen Pajak akan memberikan manfaat pengenaan Pajak Emas yang lebih ringan yaitu hanya sebesar XX% untuk setiap transaksi Beli Emas Fisik dan/atau Perhiasan yang kamu lakukan. Hal ini juga berlaku saat kamu mencetak emas digital ke fisik melalui fitur minting. Namun, transaksi pembelian emas digital tidak dikenakan Pajak Emas. 3. Setelah melakukan verifikasi ID card, kamu akan mendapatkan akses ke seluruh fitur dan layanan Treasury. 4. Bagi warga negara Singapura, Dokumen Pajak yang digunakan untuk verifikasi akan menjadi satu dengan ID card. 5. Bagi warga negara asing proses verifikasi dapat dilakukan dengan Dokumen Pajak. Saya tidak menemukan jawaban
Kamu hanya perlu mengisi 3 dokumen yaitu ID card pewaris, hubungan dengan pewaris, dan dokumen pendukung untuk membuktikan hubungan tersebut (contoh: jika pewaris memiliki adalah anak maka perlu dokumen akta kelahiran). Saya tidak menemukan jawaban
Kamu bisa menghubungi kami dengan beberapa cara, yaitu: Live Chat via Aplikasi Treasury Email: [email protected] WhatsApp: Belum ada Facebook: wearetreasury Instagram: @wearetreasury Twitter: @wearetreasury Saya tidak menemukan jawaban
Ya, terdapat pilihan tenor pada fitur Panen Emas. 14 Hari: 9% p.a. 30 Hari: 9% p.a. 90 Hari: 6% p.a. 180 Hari: 5% p.a. Saya tidak menemukan jawaban
Penyebab akun Treasury di blokir adalah Fraud Saya tidak menemukan jawaban
Setelah akun yang terindikasi melakukan Fraud terblokir, user tidak akan dapat mendaftar kembali. Jika masih ada sisa aset emas di akun user yang di blokir, emas tersebut akan dinormalisasi menjadi milik Treasury. Saya tidak menemukan jawaban
Jika masih ada sisa emas di akun yang di blokir, emas tersebut akan dinormalisasi menjadi milik Treasury Saya tidak menemukan jawaban
Untuk penutupan akun/non-aktif akun, anda dapat ke halaman profile. Lalu ke menu pengaturan dan pilih nonaktifkan akun pada bagian Akun. Saya tidak menemukan jawaban
-Pastikan bahwa tidak ada transaksi yang sedang berlangsung -Ketahui bahwa saldo yang masih tersisa di dalam akun tidak akan hilang dan dapat diakses kembali saat user mengaktifkan kembali tetapi tetap di sarankan untung mengosongkan asset maupun celengan saat ingin melakukan penutupan akun.” Saya tidak menemukan jawaban
Minimal dan maksimal melakukan transfer emas per hari nnya adalah sebanyak 2 (dua) kali. Saya tidak menemukan jawaban
Batasan transfer emas dalam 1 hari adalah sebanyak 2x transaksi transfer emas. Akan reset pukul 00.00 hari berikutnya Saya tidak menemukan jawaban

Masih memerlukan bantuan ?
Telepon
+622127899700
Live Chat
Bantuan melalui chat